Dieci anni con Valevend nel vending, horeca e ocs.
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Nel 2011 apriva i battenti Valevend, l’agenzia concessionaria ed esclusiva di Evoca Group per Roma e il Lazio. Dieci anni dopo possiamo ritenere confermate le buone premesse con cui allora si affacciava sul mercato: oggi infatti Valevend Srl è un player affermato, il punto di riferimento nella sua regione sia per il vending, sia per macchine da caffè professionali, manuali e automatiche per l’Ho.Re.Ca. (Hotel Restaurant Cafè), sia per macchinette a cialde/capsule o caffè in grani per l’ufficio, OCS (Office Coffee Service).
Valentino Paroncini: da Bergamo a Roma per un’impresa vincente.
Curiosamente il viaggio di questo punto di riferimento laziale parte da Bergamo, città natale del fondatore Valentino Paroncini che oltre ai propri valori ha trasmesso alla sua azienda anche il suo nome.
Valentino, dopo essersi costruito una solida esperienza nel vending per quattro anni come key account per il Gruppo N&W Global Vending (oggi Evoca Group), ha raccolto la sfida di fondare l’agenzia territoriale per il Lazio e diventare il più giovane imprenditore all’interno della rete.
Mission e valori di Valevend.
“Avevo bene in mente fin dal primo giorno come avrebbe dovuto essere la mia azienda” ha già raccontato Valentino. Queste idee chiare hanno impresso sin da subito i valori su cui costruire la sua idea di impresa.
La mission aziendale infatti rispecchia questa chiarezza di idee e va dritta al punto: “Costituire il punto di riferimento specializzato per tutti quei soggetti che si occupano di macchine per prime colazioni e distribuzione automatica specifica per hotel, comunità, ristoranti e bar.” Per trasformare questa mission in un obiettivo raggiungibile la squadra Valevend (che conta 12 tra dipendenti e collaboratori) mette in pratica nella vita lavorativa di tutti i giorni determinati valori:
- cambiamento e innovazione,
- coerenza e affidabilità,
- gusto e piacere,
- integrità e trasparenza.
I punti di forza di Valevend.
Cosa ha caratterizzato e distinto l’offerta e i servizi di Valevend in questo decennio?
Valevend si pone come un partner al fianco dei clienti cui offre prodotti di prima qualità e assistenza. Questo si traduce in un servizio che non si limita alla vendita ma accompagna il gestore nella crescita della propria realtà.
Per questo il rapporto inizia con una consulenza pre-vendita, per meglio comprendere le necessità del cliente e quale prodotto potrebbe soddisfarle al meglio. Allo stesso modo il rapporto col cliente non si conclude con la vendita, ma continua con i servizi post-vendita, la consulenza telefonica, l’assistenza tecnica e la ricambistica in pronta consegna con oltre quattromila codici a catalogo. Inoltre per rendere i clienti autonomi sono disponibili anche per formare lo staff della struttura in materia di manutenzione dei macchinari.
A tutto ciò si aggiunge anche uno sguardo sempre rivolto verso il futuro e l’innovazione, pertanto offrono anche consulenza software per la certificazione dei corrispettivi e la fatturazione elettronica.
I prodotti di Valevend.
L’offerta di Valevend copre un ampio ventaglio di prodotti per soddisfare le diverse necessità di gestori vending per la distribuzione automatica, di strutture ricettive e di uffici acquistabili direttamente nel punto vendita vicino a Roma ma anche online attraverso l’e-commerce, sempre ben aggiornato, Valevend-shop.
I distributori automatici.
In quanto punto di riferimento vending, buona parte del catalogo è composto da diversi modelli di distributori automatici:
- distributori di bevande calde,
- distributori di bevande fresche e snack,
- erogatori e distributori d’acqua di rete,
- distributori di gelati,
- distributori di mascherine e dpi (dispositivi di protezione individuale),
- distributori di sacchi per la raccolta differenziata (maggiori informazioni in questo articolo),
- accessori per il vending come cestini raccolta differenziata e gettoniere rendiresto.
Monitorare le richieste di assistenza in corso: Nell’homepage del portale, sotto al bottone “+ Assistenza” si trova anche (laddove ce ne siano) l’elenco delle richieste di assistenza in corso, in modo da poterle monitorare.
Le macchine da caffè.
Altra colonna portante di Valevend sono le macchine da caffè che, seppur diverse per tipologia e funzionamento, sono scelte per garantire un gusto autentico e una pausa ristoratrice. Queste macchine possono essere:
- macchine da caffè manuali, tradizionali per bar e caffetterie,
- macchine da caffè automatiche, ideali per le prime colazione in hotel e b&b,
- macchine da caffè a capsule o cialde o caffè in grani, per piccoli e grandi uffici.
L’assistenza tecnica.
L’assistenza è uno dei cardini di Valevend. In questi dieci anni il reparto tecnico Valevend è cresciuto molto grazie alla formazione continua ed alla crescente esperienza sul campo. Tradotto in pratica: uno staff tecnico specializzato di prim’ordine in grado di installare e manutenere le macchine fornite con interventi tecnici e aggiornamenti software e hardware.
Completano l’offerta l’organizzazione di corsi di formazione tecnica, sempre più richiesti dai clienti che, come Valevend, comprendono l’importanza fondamentale di stare al passo con l’innovazione per cogliere le opportunità del mercato.
I corsi di aggiornamento Valevend toccano varie attività del settore vending: certificazione dei corrispettivi, telemetria, sistemi di pagamento, configurazione e utilizzo delle APP per distributori automatici, fatturazione elettronica, age control/tessera sanitaria, MDB, circuiti idraulici e tarature. Tutti i corsi di formazione e di aggiornamento specifici sul settore, sono organizzati in presenza o da remoto, presso la sede Valevend da tecnici e professionisti qualificati.
Lo shop online.
Tutti questi prodotti e servizi sono accessibili dallo shop online del sito di Valevend, comodamente ripartito in sezioni per orientarsi e ottenere rapidamente ciò di cui si ha bisogno. Per richiedere informazioni o preventivi è sempre possibile contattare la ditta attraverso il form che si trova in fondo alla pagina.
All’interno delle specifiche sezioni (es: food & beverage) i gestori vending, i referenti delle strutture ricettive, associazioni o privati, possono trovare i migliori prodotti necessari per le loro macchine da caffè/distributori automatici, come caffè in grani o monoporzionato, prodotti solubili, snack e bevande delle migliori marche, fino a bicchieri e palette.
Le innovazioni del settore.
Per offrire un servizio sempre al top, Valevend si impegna in un costante processo di aggiornamento e ricerca per rimanere al passo coi tempi per quanto riguarda tutte le implementazioni tecnologiche utili per il vending.
Le app al servizio delle bevande calde.
Le app sono diventate compagne della nostra quotidianità, una presenza fissa sui nostri display, rendendo possibile compiere delle azioni che prima non potevamo immaginare. Questa potente evoluzione non ha trascurato nemmeno il mondo del vending e del self-service, infatti i prodotti Valevend sono compatibili già con due app a seconda della loro natura:
- Breasy: la coffee app per scegliere, ordinare e acquistare dai distributori automatici senza neanche doverli toccare. Puoi saperne di più al riguardo in questo articolo.
- Coffee APPeal: per selezionare la bevanda da macchinette self-service di sale colazioni direttamente con lo smartphone. Per saperne di più leggi questo articolo.
Distributori automatici ecosostenibili.
I nuovi distributori refrigerati proposti da Valevend utilizzano il gas R290, meno impattante e più efficiente, con un consumo minore del 70% rispetto all’anidride carbonica precedentemente usata.
Inoltre i distributori automatici Valevend possono aiutare attivamente le comunità a mantenere stili di vita più sostenibili, come Distributore automatico per la raccolta differenziata.
Telemetria per il vending.
I migliori software e la tecnologia cloud per tenere sempre sotto controllo il proprio parco macchine: controllo dello stoccaggio prodotti, notifiche per la manutenzione, gestione da remoto delle routine video e molto altro. Scopri più nello specifico tutte le potenzialità della telemetria per il vending in questo articolo.
Starbreak: il portale per operatori Ho.Re.Ca.
Starbreak nasce nel 2019 dall’esperienza combinata per il settore Ho.Re.Ca. di Valevend, Torino Vending e Parivend (agenzie territoriali Evoca Group rispettivamente per il Lazio, Torino, provincia di Torino e Valle d’Aosta, Toscana e Umbria).
Il portale dedicato alle strutture ricettive è tuttora in piena fase di crescita ed espansione, con la previsione di incorporare entro il 2021 altre agenzie a copertura di nuove aree territoriali della penisola.
Starbreak mette a disposizione delle principali tipologie di strutture ricettive (tra cui hotel, ristoranti, cliniche mediche, uffici, comunità religiose) soluzioni funzionali alle precise esigenze. In poche parole il meglio della competenze in ottica horeca per supportare nella scelta e nell’assistenza post-vendita il cliente su ogni tipologia di apparecchiatura professionale: macchine da caffè, erogatori e dispenser acqua, spremiagrumi, macinacaffè e centrifughe e distributori automatici.